سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
ما نقدروش نرجعو البطاقة ولا نبدّلوها من بعد ما تستلم الكود.
الكود يظهر ليك في قسم «بطاقاتي» في حسابك، وتلقاه ثاني في صفحة الطلب. من اللحظة اللي يبان فيها الكود، البطاقة تكون مستلمة، وما نقبلوش حتى طلب استرجاع. وهاكا علاش:
الأكواد الرقمية ما تقدرش تتلغى
ما نقدروش نعطّلو ولا نسحبو كود كشفناه ليك، وما نقدروش نتأكدو بلي ما تستعملش على الحساب.
الحماية من الاحتيال
إذا سمحنا بالاسترجاع من بعد الاستلام، أي واحد يقدر يستعمل الكود ومن بعد يطلب فلوسو.
منتج رقمي ما يتحققش
ما نقدروش نتأكدو واش الكود تستعمل ولا لا، على عكس منتج مادي يترجع بحالو.
وإذا عندك مشكلة؟
إذا ما وصلكش الكود، ولا طلع خطأ تقني كي تستلمو، عيّط علينا دوكا ونتحققو من العملية. إذا كان الغلط من طرفنا، الاسترجاع مضمون 100%.